黄金海岸工商分局：全面净化旅游市场 2006-08-23 10:58  文章来源：齐立军 文章类型：原创  内容分类：新闻 　　进入暑期以来，黄金海岸工商分局针对暑期景区市场的特点，严把市场准入关，严格落实 “片管制”，不断增强服务意识，建立了一套快捷高效的服务机制，受到了游客的好评。 　　该局在完善消费者投诉硬件设施的同时，制定了一系列维权制度。一是对待投诉做到不等、不推、不靠、不拒，片管员全天值班，在市场和景区巡查，遇到消费纠纷主动上前，变被动的等待受理投诉为主动的解决纠纷，把问题解决在萌芽状态，避免了矛盾的进一步激化；二是在易出现纠纷的景区市场内设置了“公平秤”，并实行卖干鲜海货“先复称后付款”，工商人员全天值班，除了对干鲜海货的数量进行检验之外，对产品的质量也进行监督，从源头上遏止了欺诈销售行为的发生；三是干海货市场实行“三统一”，即12家经营者组成一个整体，实行“统一进货、统一价格、统一管理”，避免了经营者之间因竞争出现欺客宰客、强买强卖、缺斤短两现象的发生，同时保证了商品质量、数量；四是游客的合法权益在市场上受到侵害时，由工商分局先行赔偿；五是对经营者进行“两德”教育和法律、法规培训，提高经营者的文明经商意识，自觉遵守国家的各项规章制度，自觉维护市场正常的交易秩序，树立了良好的经营风尚。

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