专业教师教礼仪（暑期视点之四） 2007-06-27 11:11  文章来源：康琦 陈建国 文章类型：原创  内容分类：新闻 　　6月21日，在黄金海岸培训中心大厅里，不时传来一阵阵开心的笑声，原来，县职教中心的教师正在为旅游区服务人员上“礼仪服务课”。 　　为进一步发挥旅游行业吸纳劳动就业的积极作用，大力促进旅游行业人力资源结构的优化升级，县旅游局与职教中心联合开展了以“礼仪服务”为主题的“阳光工程”培训活动。此次培训历时2天，培训内容包括《礼节、礼貌、仪容、仪表、礼貌用语》、《微笑服务、服务技巧》、《餐厅服务》、《客人投诉的处理》、《客房服务》、《旅游常识》、《职业道德》等。授课教师声情并茂，深入浅出，将礼仪服务、微笑服务、服务技巧等知识结合生动的具体事例进行讲解，吸引了黄金海岸旅游区14个宾馆饭店的百余名服务人员前来听课，现场的“学生们”学习兴致极浓，大厅里传来一阵阵掌声和欢笑声，培训效果很好。

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