| 昌黎县政务服务中心关于开展“迎奥运、抗震灾、树形象、创一流——我作表率、向我看齐”活动的实施意见 |
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| 2008-05-29 14:08 文章来源：政务服务中心 |
| 文章类型：原创 内容分类：其它 |
昌黎县人民政府
政务服务中心文件
昌政务［2008］5号
昌黎县政务服务中心
关于开展“迎奥运、抗震灾、树形象、创一流
——我作表率、向我看齐”活动的实施意见
（2008年5月27日）
北京2008年奥运会将至，秦皇岛又是奥足赛分会场，服务奥运、服务奥足赛，我们责无旁贷。5月12日，四川汶川特大地震牵动全国人民的心，一方有难，八方支援，我们及时伸出了援助之手。当下，立足本职，扎实工作，以更好的工作和更佳的业绩来支援灾区是我们义不容辞的责任和义务。为充分展示县政务服务中心上下期盼奥运、参与奥运、奉献奥运和勤奋工作、再创佳绩、支援灾区的良好风貌，经县政务服务中心管委会研究，决定在中心全体人员中深入开展“迎奥运、抗震灾、树形象、创一流——我作表率、向我看齐”活动，以抗震精神、崭新的形象和一流的工作迎接北京奥运会的举办。为确保活动取得实效，特制定如下实施意见。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观和县委十届三次全会暨全县经济工作会议、全县奥运安保暨暑期工作誓师大会精神，按照“行政提速、服务提质、工作提效”的总体要求，以更好的服务经济发展、服务社会大众、服务北京奥运为目标，全面加强中心管理、业务运转、服务形象、作用发挥等方面的建设，努力将中心打造成“投资者满意、企业满意、群众满意”的全县标准化窗口服务示范单位，为促进全县经济社会又好又快发展，确保奥运成功举办和抗震救灾取得胜利发挥积极作用。
二、时间安排
本次“迎奥运、抗震灾、树形象、创一流——我作表率、向我看齐”活动从2008年6月1日开始，至9月底结束，之后转入常态建设。
三、活动内容
结合县政务服务中心的工作实际，“迎奥运、抗震灾、树形象、创一流——我作表率、向我看齐”活动共安排以下六项具体活动内容：
1、以窗口为单位，通过自学和集中学习等形式，进一步学习十七大精神、科学发展观以及业务相关的法律、法规、政策等知识，同时，深入学习奥运、礼仪常识，为活动的开展奠定坚实基础。
2、开展以“五查五看”为主要内容的自查活动。即，查服务意识，看是否存在影响和干扰政务环境、有碍发展的问题；查服务态度，看是否存在“生、冷、硬、横、拖、推”等不良作风现象；查工作效率，看是否存在敷衍塞责、推诿扯皮的行为；查法制观念，看是否存在有令不行、有禁不止、上有政策下有对策以及“中梗阻”的问题；查廉洁自律，看是否存在“吃、拿、卡、要、报、借”等行为。查摆问题要实事求是，分析问题要深刻透彻，制定整改措施要切实可行，并形成自查报告，于6月底前报中心管委会办公室。
3、以迎奥运为契机，为中心窗口工作人员统一着装，进一步提升中心的服务形象。
4、举行市级“青年文明号”挂牌仪式，并召开座谈会，凝聚中心上下“树形象、作表率、创一流”的力量。
5、深入开展好“流动红旗窗口”、“优质服务标兵”评选活动，在中心营造“作表率、争先进”的浓厚氛围。
6、参加“迎奥运，展风采”系列主题活动，即“绿色奥运、绿色家园、绿色青春”宣传活动、“洁净家园，服务奥运——从心做起”活动和“奉献奥运，促进和谐”活动。
四、目标要求
“迎奥运、抗震灾、树形象、创一流——我作表率、向我看齐”活动的总体目标要求是：
1、政治素质过硬。胸怀共产主义远大理想，坚定中国特色社会主义信念，树立强烈的革命责任心和政治责任感，政治立场坚定，具备较强的政治敏锐性和政治鉴别力，讲党性、讲原则，在政治上、思想上、行动上始终与党中央和县委、县政府保持高度一致，作拥护和支持改革，学习、宣传、执行党在现阶段的路线、方针、政策的表率。
2、工作作风优良。解放思想、更新观念，与时俱进、开拓创新，求真务实、真抓实干，乐于奉献、清正廉洁，讲实话、办实事、求实效，立足本职，扎实工作，激发创业激情，作弘扬党的光荣传统和优良作风，倡导文明新风的表率。
3、业务能力熟练。进一步增强政治意识、大局意识、服务意识和法律意识，刻苦钻研业务知识，熟练掌握专业知识和技术，不断更新知识结构，努力拓展知识覆盖面，提高业务水平、服务技能和依法办事的能力，精益求精，作本职工作的行家里手和敢闯敢干、勇于探索、干事创业的表率。
4、组织纪律严明。严格遵守工作纪律，认真落实中心各项规章制度和相关规定，严于律己，克己奉公，作遵纪守法、忠于职守、尽职尽责的表率。
5、团结意识浓厚。识大体，顾大局，窗口与窗口之间、人与人之间要主动配合、协调联动，统一步调，无任何杂音,作顾全大局、团结协作的表率。
五、具体措施
一是要切实强化学习，以良好的素养迎接奥运。活动期间，县政务服务中心全体工作人员要自觉坚持政治理论和业务素质学习不松懈，把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界，以谦逊的态度、顽强的毅力抓好学习。在学习过程中，要紧密联系本职工作，深入思考现实问题，通过学习，进一步解放思想，积极探索，攻坚克难，最终把学习成果转化为谋划工作的思路和促进工作的举措。
二是要落实规章制度，以扎实的作风迎接奥运。县政务服务中心全体工作人员要认真落实窗口工作人员“十必须”和“十不准”行为规范和各项规章制度，要大力弘扬“一方有难、八方支援的奉献精神，攻坚克难、百折不挠的奋斗精神，以民为本、视民为命的公仆精神，立足本职、扎实工作的实干精神和开拓创新、勇于争先的进取精神”，以蓬勃的朝气、昂扬的锐气、浩然的正气，努力争创一流。中心全体工作人员要进一步增强政治责任感和政治敏锐性，严格遵守工作纪律，按照规定要求上下班，坚决杜绝迟到、早退、聊天、串岗、空岗、工作日中午饮酒、玩电脑游戏等现象；同时，要在形象上高标准严格要求自己，在做到规范着装、挂牌上岗的基础上，坚持依法行政、廉洁奉公，不以权谋私，无“吃、拿、卡、要、报、借”等损害企业和群众利益的行为。总之，全体人员要以自己的身体力行，对外展示良好形象，争作全县机关干部的表率。
三是要发挥职能作用，以优质的服务迎接奥运。活动期间，中心全体人员要进一步强化“以人为本，服务至上，依法行政，促进发展”的意识，立足窗口，再多一份激情，再鼓一份干劲，切实把各项工作做好。要认真落实承办事项的政策依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准“五公开”，并严格落实一次性告知、服务承诺、超时默许、首问负责等制度，实现公开透明服务。在接待办事群众时要做到用语文明、态度热情，无冷落、刁难、训斥、歧视服务对象的现象，特别是要做到“六个一样”：即，受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，大件、小件一样对待，来晚、来早一样接待。要坚决摒弃“不作为”、“缓作为”、“乱作为”行为，坚持能办则办、急事急办、特事特办，对承诺时限该缩短的缩短，审批程序该简化的简化，审批环节该取消的取消，要让办事企业和群众跑最少的路，用最短的时间，享受高效率、快节奏的服务。对承办事项要严格落实“六件分类办理制”，即，即办件即收即办，承诺件按期办结，补办件、退办件一次性告知，联办件积极主动办理，急办件从急从快办结，确保服务对象总体满意率达100%。
主题词：迎奥运 抗震灾 活动 意见
发：各进驻部门，中心各窗口。
报：县委，县人大常委会，县政府，县政协，县纪委的各位领导。
昌黎县政务服务中心管委会办公室 2008年5月28日印
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