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昌黎城区供电分公司:员工换位思考提高服务质量(图)
2006-11-20 10:20 文章来源:
张长生
文章类型:
原创
内容分类:
新闻
昌黎城区供电分公司在员工中进行“假如我是一个用户”的换位思考,培养员工的自觉服务意识,积极改善营业厅服务功能,增加营业厅收费窗口和服务人员,缓解了排队交费的状况,受到客户的好评。图为窗口工作人员正为客户办理交费业务。
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