| 百姓利益守护者——县工商局倾心为民服务 |
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| 2005-11-30 09:29 文章来源:李辉 焦永红 孙丽红 |
| 文章类型:原创 内容分类:新闻 |
“我在昌黎人生地不熟,真没想到仅两天时间就把营业执照办下来了,若没有新集工商人员的大力帮忙,我这个企业还不知道哪天能开工呢!” 提起县工商局的优质服务,在新集镇投资兴建包装厂的外地客商王振国如是说。
近几年来,县工商局把打造服务型工商,创优经济发展环境,实施名牌战略,维护消费者的合法权益作为为民服务的出发点和落脚点,他们千方百计转变行政职能,拓宽服务领域,活化服务方式,“百姓利益守护者”的工商形象也已经润物无声般的被人们所广泛接受。
县工商局在不断推动实施注册登记提速服务中,健全完善了《优化发展环境十项服务举措》,实行“一站式”、 “一条龙”服务体系,并大力推进“一审一核制”、“限时办结制”、“预约服务制度”,简化手续,缩短流程,提高办事效率,切实让群众感受到了省心、省力、省时。对登记对象中的改制企业和高新技术项目、重大投资项目,该局工作人员还主动为企业上门指导、年检验照,提供全程跟踪服务,极大地方便了企业。河北国花植物油有限公司是我县一家大型企业,该企业为了扩大生产规模,需要办理营业执照变更手续,为了不影响企业生产经营,县工商局派专人到省局为该企业办理注册核准的有关手续,在各种材料手续准备齐全的情况下,仅用一天时间就将该企业的营业执照办理完毕,深受企业好评。
该局把消费者维权工作作为一项“民心工程”,投资9万元在全县18个乡镇建立了消费者分会,在333个行政村建立了消费者投诉服务站、12315联络站,受到了广大农民的欢迎。今年以来,全县“一会两站”共受理解决消费者投诉89起,调解处理80起,移送工商部门查处案件9起,为农民挽回经济损失3万元。该局还充分发挥3.15投诉服务台和消协的职能作用,认真受理解决消费者投诉,使之成为消费者的贴心“好娘家”。靖安镇陈庄子村三位农民种植了3个大棚甜瓜,今年4月,从一化肥经销站购买了三瓶“京农”牌叶面肥,并按说明进行喷洒,但时间不长瓜秧上相继出现了叶子枯萎、秧茎折断现象。消协工作人员了解情况后,多方协调,为三位农民挽回经济损失13000元,消费者利益终于得到了补偿。
随着农村经济的发展,为提高农副产品的知名度和市场竞争力,增加农民收入,县工商局积极开展“创牌工程”,将引导、帮助农民办理农副产品注册商标作为了一项富农、兴农的战略来抓。一方面,该局不断加大宣传力度,积极主动地向农民宣传《商标法》及农副产品注册商标的益处,引导农民增强商标意识和创牌意识;另一方面,该局从服务入手,积极为农民提供从标样设计、申请书、代理书的填写到各种申报手续的全方位服务。同时,有针对性地对农民进行培训和扶持,鼓励其争创知名商标和著名商标。目前,我县已有“马芳营”旱黄瓜、“民康”苗木、“一月一”草莓等农副产品注册商标17件,注册商标的农副产品不仅受到京、津、沪、杭等地市场的欢迎,而且还远销到了俄罗斯等国外地区,成为了农民开拓市场的一张张“王牌”。
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