| 为人民服务 树公仆形象 为招商引资 树行业新风（三） |
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| 2006-11-27 09:39 文章来源：张文静 陈锋 杜伟伟 张文斌 杜伟伟 陈锋 齐英彬 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
县国土局：观念职能作风齐转变
（张文静）县国土局坚持以内强素质、外树形象为目标，实现观念、职能、作风的三个转变，大力实施超前服务，使队伍的执法水平、行政效率和服务质量得到显著提升。
该局广拓渠道对干部进行政策法规及业务知识的培训，提升干部队伍的整体素质和执法水平。通过开辟廉政文化园地、警示钟等教育专栏开展廉政教育，形成良好的廉政文化氛围；广泛参加国土文化征文、书画比赛、演讲比赛和家庭趣味比赛等活动，从不同侧面向大家展示工作、生活中的廉与贪、荣与辱的界限，形成具有行业特点的“国土文化”。
该局还通过聘请行风监督员、举办行风评议听证会等方式畅通社会监督渠道，广泛听取群众意见和呼声，并在机关内部通过效能监察110工作站受理查处影响行政效能、破坏发展环境的行为。积极推行“阳光国土”工程，对83项行政权力制做了公开运行流程图，加强网站建设，为网络报卷、公开运行工作奠定了基础。该局还成立了。
昌黎移动公司充分利用移动通信基础网和移动互联网等现有资源，打造“农信通”系列产品，为农民提供方便、快捷、实惠的信息服务，与县水产局、农业局、畜牧局合作，加强面向农村的农、牧、渔等农业信息建设，让农民更快更准确地掌握政策信息、市场信息和供求信息，加快农村信息化建设，推动地方经济的发展。
县发展计划局：“经济通道”建设在加强
（齐英彬）到县发展计划局办理业务，一进门就会喝到工作人员为您泡好的热茶，前来办事人员只需提供所需资料。事情一经受理后，该局各相关科室协调联动一条龙服务，让事情得到一次性办结，简化了办事手续。这是该局在加强行风建设过程中推出的诸多举措中的一项。
作为项目审批和招商引资部门，县发展计划局从强化服务入手，不断加强“经济通道”建设，工作质量得到了不断提高。在认真践行“优化服务、项目建设审批、外经贸审批、基本建设计划审批、领导干部廉洁自律”等五项承诺的基础上，积极加强制度建设，强化约束机制，努力提高业务素质与服务质量。
制定了“服务承诺制、首办负责制、限时办结制、全程跟踪服务制、特事特办制”等为民服务机制，完善了项目建设领办制、代办制和“一次性告知、一站式办公、一条龙服务”机制。
一系列措施的实施有力促进了我县项目建设和招商引资的发展，1———9月份，全县已实施100万以上项目164个，累计完成投资达11.2亿元。
县公安局：树立执法为民新形象
（张文静）为维护良好的县域经济发展环境和居民生活环境，县公安局以行风建设为契机，不断加强队伍建设，坚持履行各项服务承诺，树立执法为民的新形象。
该局在充分发挥“110、122、119”三台合一优势、提高快速反应能力的同时，对110指挥中心硬件设施进行了加强，并由经过专门培训的八名民警担任接警员，实行24小时双人值班接警，大大提高了接警效率。
该局大力推行行政权力公开透明运行工作，严格落实首问责任制，努力构建服务型公安机关。先后清理了行政权力118项，编制了行政权力职权目录，制作了流程图，并进行广泛宣传，以利于群众办事和监督。同时，又将机动车办照、补照、年检、消防管理、特种行业管理等窗口服务单位迁移至服务大厅，进一步方便了群众。
从今年初开始，该局成立了打黑除恶专业队伍，共打掉以“棒子队”为主的违法犯罪集团5个，破获涉恶、涉霸等恶势力犯罪案件15起，抓获犯罪嫌疑人59名，有效维护了群众的生命财产安全。
为进一步整治交通秩序，交警大队实行全天上路值勤，并结合开展的打击“两抢一盗”专项行动，将打击“黑车”活动列为日常管控的重点，通过采取连续开展大规模集中整治等强化措施，已查扣各类手续不全车辆近千台，有效治理了无牌照车辆上路问题，交通秩序得到进一步改善。
县安监局:紧抓安全环节不放松
（张文斌）为进一步提高办事效率，县安监局从提高干部职工综合素质和行政执法水平入手，不断加强自身建设，使工作作风明显转变。
今年该局先后有29人取得安全生产监察资格，共进行现场检查264次，下达整改指令书205份，强制措施决定书152份，一般立案10件，结案11件，组织全县安全生产综合大检查5次，依法关闭3家非煤矿山企业和3家危险化学品经营单位及一家存在重大火灾隐患的购物中心。
该局积极推行安全生产“一岗双责”和“一票否决”制，对安全生产工作政绩突出的单位和干部，予以表彰、奖励和重用；对安全生产工作长期被动的单位和干部，予以批评、处罚。
此外，该局还对所行使的行政权力进行了全面的清理，共清理出行政权力项目41项，编制了内容详细、职责明晰的职权目录，制定了权力运行流程清楚、程序严谨的流程图。
昌黎移动公司抓行风促发展
（杜伟伟）昌黎移动公司在工作中结合自身特点，多措并举积极创建服务品牌，以行风建设带动企业各项工作的发展。
为不断提高员工队伍素质，该公司定期对员工进行服务技巧、业务知识、礼仪方面的培训，提高员工的综合素质，把“追求客户满意服务”的企业经营宗旨做细做实。全面造就一支政治强、业务精、作风正、工作实、服务优的廉洁高效移动通信员工队伍。
为了方便客户办理各类业务，公司采取自建、合建、代办代销、空中充值等多种形式，完善农村服务营销网点建设，实现“一镇一店，一村一人”的要求，让客户在家门口就能方便快捷地开通、办理各种移动通信业务。为了妥善处理用户普遍反应的电信资费，尤其是梦网费问题，移动公司在各营业厅设置了咨询服务台，安排业务全面、素质好的专人负责。针对交费高峰期用户交费难的问题，对各营业网点进行了调整，增加了人员和班次。
昌黎移动公司充分利用移动通信基础网和移动互联网等现有资源，打造“农信通”系列产品，为农民提供方便、快捷、实惠的信息服务，与县水产局、农业局、畜牧局合作，加强面向农村的农、牧、渔等农业信息建设，让农民更快更准确地掌握政策信息、市场信息和供求信息，加快农村信息化建设，推动地方经济的发展。
县计生局四措并举提效能
（陈锋）今年以来，县计生局坚持“服务为民”的行风建设思路，采取四项措施大力开展行政效能建设工作，保障了人口和计划生育事业的健康发展。
加强队伍建设。在全县计生系统推行以季度述职、季末考评和分档管理为主的三环节管理机制。全县乡村从事计生工作的人员参加“三环节”岗位练兵活动的累计达3000余人次，有效地调动了基层的工作积极性。
完善服务设施。各级投入资金100余万元，对县乡村服务站室进行了改造和完善，加强了技术服务设施建设。同时，县乡两级人口计生部门及418个行政村均设置了高标准的公开栏，加强了计生政务公开栏建设。
构筑“民心工程”。做好农村部分独女户或双女户父母每人每年600元的奖励扶助工作。认真开展了目标人群的调查登记、资格审查和社会监督等工作，经人口计生部门确认已有1387名农村计划生育扶助对象被列为今年的奖扶目标人群。为1792人办理了农村独生子女中、高考加分手续，未发生一例错报、错批现象。全县设立关爱女孩公益金13万余元，有478名女孩被列入关爱范围，扶助慰问了209户关爱对象，发放扶助金近2万元。为全县83000人次的农村已婚育龄妇女进行了免费生殖健康检查。开展出生缺陷干预、生殖道感染干预和避孕节育工程。已在全县开展B超监测3500例，查出畸形8例，优生监测428人，查出乙肝病毒携带者5例，治疗3例，发放出生缺陷干预药物1276人次。
解决热点问题。坚决制止查处乱收费和收费管理不规范行为，严格实行“收支两条线”管理，使用全省统一印制的收费收据。
县农行内强素质外树形象
（陈锋）今年以来，县农业银行坚持一手抓员工队伍建设，一手抓行业服务水平，完善制度，加强管理，强化教育，转变作风，进一步提高了员工的服务意识，为优化发展环境做出了贡献。
为打造高素质员工队伍，县农行扎扎实实开展了合规文化教育活动，将活动与警示教育相结合，警钟长鸣，防微杜渐；与职业道德教育相结合，表彰先进，鞭策后进；与治理商业贿赂专项工作相结合，弘扬正气，推动工作。
为实现服务规范化、透明化，县农行制定了《行风建设承诺书》，全辖8个营业网点公开了服务承诺、收费项目标准、举报投诉电话等内容。并从社会各界聘请了行风监督员，主动接受社会监督。同时，行长、主管行长以身作则，坚持定期走访大客户、优良客户，征求意见，上门服务，发放“优质服务树新风”调查问卷60余份，实现了银企双赢。
为延伸服务触角，扩大服务覆盖面，县农行根据客户需求，不断增加服务项目，拓展服务空间，做到“三个坚持”。一是坚持量身定做。通过开通代发工资业务、更换专用医疗卡、巡回维修医保刷卡机以及代收石油款、代扣税、代收罚款等项业务，既开拓了服务领域，又方便了客户。二是坚持用户为本，充分利用农行网点分布广、覆盖面大等独特优势，为客户提供网上银行、电话银行等现代化金融服务。三是坚持方便快捷，在每个营业网点为大客户、特殊客户开设“绿色通道”特别窗口服务，并为黄金客户发放贵宾卡300多张。同时，广泛开办了批量代收费、代理保险、代理基金等项中间业务，以及辅币、残币兑换业务，满足了不同层次客户的实际需求，赢得了客户的一致认同。
县畜牧局为养殖业发展护航
（杜伟伟）“秋季狐貉常发病胃肠炎的防治要注意……”9月份以来，我县大多数养殖户都已收到很多关于养殖方面的手机短信。这是县畜牧局积极为立县产业护航、为群众办实事的一个缩影。近年来，县畜牧局不断优化畜牧业发展环境，切实以服务百姓为宗旨，加强队伍建设，提高机关效能，完善服务设施，对我县养殖产业的发展起到了强有力的推动作用。
为更好地实现与百姓“零距离”接触，该局成立了效能监察110工作站、监察室，设立监督举报电话，向13名群众授予“效能监察员”称号，向社会发放征求意见表200份，开设廉政文化园地，更新政务公开栏，及时公开办事结果及群众关心的热点、难点事项。
加强队伍建设，提高全员素质。坚持以人为本，建立目标考核机制，实行月培训、季考试及竞争上岗、末位淘汰制，制定和完善了工作制度；深入基层，搞好畜禽品种、饲料、兽药、防疫、治疗、销售、信息等各方面工作。
“全方位”服务，搭建信息平台。为使广大群众及时掌握各类养殖信息，今年以来，该局制作了30余期《牧业信息》并进行发放；组织6名经验丰富的畜牧科技人员，录制系列科技电视讲座；深入基层宣传、推广23个地方标准和76项畜牧生产技术规程，累计上门服务5千余次，赶科技大集18次，举办讲座60多次，发放技术资料5万份。今年9月，又延伸服务触角，为县内1800余名养殖户开通手机短信，及时发布貉狐等动物的市场行情、疫病防治等信息。
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