| 案件查办“三到位” 信访接待“三增加”——城郊区信访稳定工作成效显 |
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| 2008-01-25 16:54 文章来源：陈泽伟 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
城郊区在信访案件查办中做到处理意见到位、领导包案督办到位、解决反馈到位，在信访接待中增加接待时间、接待人员和接待部门，确保维护全区社会稳定、经济顺利发展。
针对全区信访案件查办，特别是上级转下来的信访案件，城郊区做到“三到位”。 处理意见到位。严格依据各项法律法规政策，拿出合适恰当的处理意见。领导包案督办到位。城郊区领导对重点信访案件高度重视，亲自听取汇报，了解情况，亲自主持研究，提出解决方案，亲自督查督办，提高办案速度。在区工委书记张小波的亲自督办下，顺利解决了西钱庄村孙绍宽遗留的问题，犁湾河一村邱益清道路被堵问题在区管委主任刘民的亲自督办下也圆满解决。解决反馈到位。全部做到不挂帐，不拖延，并做到把调查核实解决的结果及时反馈县信访局，确保了办案质量。
全区在信访接待中采取结合中心工作、为群众服好务的原则，做到“三增加”。增加接待时间，提高信访工作效率。全区将信访接待时间由每周一天增加到五天，并制订相应的接待制度，保证件件群众来访都有热情接待，能马上解决的及时联系相关部门进行妥善处理，不能马上给予圆满答复的，则做好解释工作，并尽快解决，切实防止信访矛盾激化和上移。增加接待人员，及时妥善办理来信来访。全区开设了一间接待室，增加了信访接待的人员，实行全区8名党政班子成员轮流接待制度，带领信访部门全部人员做好接待，及时发现苗头性问题，及时办理信访案件，切实为信访群众解决实际问题，努力将矛盾化解在基层。增加接待部门，共同做好信访工作。全区将区纪委、土地所、项目办、计生站、民政所等部门列入信访接待队伍中，各部门不仅给信访部门积极提供咨询和帮助，还为其提供本部门的工作处理情况，并商讨当前难点、热点问题，研究信访趋势和动态，协助信访部门共同做好息诉罢访工作。通过各部门的积极配合和共同努力，全区信访量大大降低，比去年减少了一半，目前共查办信访案件13起，基本上给予了答复。
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