| 巾帼税花建新功——记省级“巾帼文明岗”县国税局办税服务厅 |
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| 2007-10-15 11:32 文章来源：曾春梅 赵宝忠 张文静 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
前不久，县国税局办税服务厅被授予省“巾帼文明岗”荣誉称号，这是该厅全体“税花”倾心努力的结果。多年来，她们巾帼不让须眉，用汗水和青春为集体谱写了一曲曲动人的赞歌。
国税局办税服务厅承担着县内2600多户纳税人的申报、税款征收等多项服务。在18名干部职工中，女税官就有14名。为提升服务质量，搞好纳税服务，她们牢固树立“四个一”理念，以“诚信、敬业、廉洁、奉献”为宗旨，不断加强政治、业务、计算机操作学习，并将巾帼创建和岗位练兵结合起来，提高自身的业务水平和能力。在去年的全市系统业务知识竞赛中，大厅的赵冬梅、李小辉和韩焕玉以优异成绩被市局授予“业务能手”称号。“效率高、质量高、服务好”已经成为广大纳税人对这些巾帼税官们的一致评价。仅去年一年，就接待纳税人6万余人次，征收税款30055.5万元。
为了更好的服务纳税人，她们不断创新工作机制，寻求好的服务方法，力争让每一位前来办理业务的客户都满意而归。她们把“爱岗敬业、无私奉献”作为座右铭，以“巾帼建功、服务奥运”为口号，秉持“公正公开、公平监督、透明执法、优化服务”原则，开展迎奥运优质服务活动，使“快捷服务、微笑服务、延时服务”落到了实处：面对纳税人的疑难问题，她们总是耐心的给予解答；专门开辟绿色通道，为残疾人和下岗职工提供更优质高效的服务；遇到需要下班后为客户服务时，她们就加班加点，急事急办，特事特办……女税官韩焕玉，丈夫因病去世，自己身体又不好，还要照顾一对双胞胎孩子，可是她却从为因私请过一天假。正是这种以身作则，甘于奉献的精神，使她成为全国税务系统学习的榜样，成为令国税人骄傲的“女税花”。
女税官们的情怀不仅限于日常的工作中，在常年累月的真情奉献中，她们还不断延伸优质服务的外延，积极参加各项社会公益活动，用自己的爱心传播社会的文明。几年来，她们先后捐款4000多元，资助贫困生重返校园；利用双休日为敬老院的孤寡老人送钱送物，洗衣叠被；为农民传经送道，搭建科技致富平台，帮助农民走上致富的道路……
春雨无声，丝丝润物，阳光无言，缕缕暖心。身处服务第一线的巾帼税花们，用真情和责任谱写了国税人和纳税人的和谐之曲，更让生命的价值在平凡而忙碌中升华，让人生的意义在真情和奉献中延伸。
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