| 沟通从“心”开始——马坨店乡信访服务中心成立 |
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| 2006-12-13 11:03 文章来源：贺玉梅 刘艳丽 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
占地100多平方米，设有信访接待室、调节大厅和服务中心的马坨店乡信访服务中心于12月1日正式挂牌成立。
新成立的马坨店乡信访服务中心，将在以该乡党委书记为第一责任人的信访服务中心领导小组的领导下，以“民思我想、民诉我办、民困我帮、民求我应、民需我予”为宗旨，坚持“以人为本、讲求效能、依法办事、公开、公平、公正、全方位服务”的原则，组织协调该乡熟悉法律、懂政策、素质高、政治敏锐性强、工作经验丰富的同志具体开展此项工作，该中心还在各村设立了相应的信访组织，形成乡、村两级信访服务网络，真正做到“小事不出村，大事不出乡”。
据了解，该中心主要负责来访接待、调处纠纷、法律咨询、司法援助、法律教育、提供致富信息等方面内容，他们从规范工作制度入手，建立领导包案、领导接待、协调联动、矛盾纠纷调处、责任追究等制度，明确信访事项办理流程，保证群众来访程序清楚，办事明白；同时，进一步规范了服务行为，要求工作人员统一佩戴标志胸卡，说好每一句话，接好每一个电话，处理好每一件事，真正把信访服务中心建成该乡文明服务窗口。
为便于各项工作的正常开展，该乡在财政状况十分紧张的情况下投入资金10000元，为中心装修房间、购置桌椅板凳，并配备了电脑、书橱等办公设备。
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