| 百姓利益守护者——县工商局倾心为民服务 |
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| 2005-11-30 09:29 文章来源：李辉 焦永红 孙丽红 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
“我在昌黎人生地不熟，真没想到仅两天时间就把营业执照办下来了，若没有新集工商人员的大力帮忙，我这个企业还不知道哪天能开工呢！” 提起县工商局的优质服务，在新集镇投资兴建包装厂的外地客商王振国如是说。
近几年来，县工商局把打造服务型工商，创优经济发展环境，实施名牌战略，维护消费者的合法权益作为为民服务的出发点和落脚点，他们千方百计转变行政职能，拓宽服务领域，活化服务方式，“百姓利益守护者”的工商形象也已经润物无声般的被人们所广泛接受。
县工商局在不断推动实施注册登记提速服务中，健全完善了《优化发展环境十项服务举措》，实行“一站式”、 “一条龙”服务体系，并大力推进“一审一核制”、“限时办结制”、“预约服务制度”，简化手续，缩短流程，提高办事效率，切实让群众感受到了省心、省力、省时。对登记对象中的改制企业和高新技术项目、重大投资项目，该局工作人员还主动为企业上门指导、年检验照，提供全程跟踪服务，极大地方便了企业。河北国花植物油有限公司是我县一家大型企业，该企业为了扩大生产规模，需要办理营业执照变更手续，为了不影响企业生产经营，县工商局派专人到省局为该企业办理注册核准的有关手续，在各种材料手续准备齐全的情况下，仅用一天时间就将该企业的营业执照办理完毕，深受企业好评。
该局把消费者维权工作作为一项“民心工程”，投资9万元在全县18个乡镇建立了消费者分会，在333个行政村建立了消费者投诉服务站、12315联络站，受到了广大农民的欢迎。今年以来，全县“一会两站”共受理解决消费者投诉89起，调解处理80起，移送工商部门查处案件9起，为农民挽回经济损失3万元。该局还充分发挥3.15投诉服务台和消协的职能作用，认真受理解决消费者投诉，使之成为消费者的贴心“好娘家”。靖安镇陈庄子村三位农民种植了3个大棚甜瓜，今年4月，从一化肥经销站购买了三瓶“京农”牌叶面肥，并按说明进行喷洒，但时间不长瓜秧上相继出现了叶子枯萎、秧茎折断现象。消协工作人员了解情况后，多方协调，为三位农民挽回经济损失13000元，消费者利益终于得到了补偿。
随着农村经济的发展，为提高农副产品的知名度和市场竞争力，增加农民收入，县工商局积极开展“创牌工程”，将引导、帮助农民办理农副产品注册商标作为了一项富农、兴农的战略来抓。一方面，该局不断加大宣传力度，积极主动地向农民宣传《商标法》及农副产品注册商标的益处，引导农民增强商标意识和创牌意识；另一方面，该局从服务入手，积极为农民提供从标样设计、申请书、代理书的填写到各种申报手续的全方位服务。同时，有针对性地对农民进行培训和扶持，鼓励其争创知名商标和著名商标。目前，我县已有“马芳营”旱黄瓜、“民康”苗木、“一月一”草莓等农副产品注册商标17件，注册商标的农副产品不仅受到京、津、沪、杭等地市场的欢迎，而且还远销到了俄罗斯等国外地区，成为了农民开拓市场的一张张“王牌”。
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