| 我县营造安全文明客运环境——确保游客“五一”平安出行 |
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| 2007-04-30 11:16 文章来源：张文静 张铁宏 |
| 文章类型：原创 内容分类：新闻 |
五一”黄金周即将来临，我县交通运管部门加大监管力度，多方联动，积极为旅客营造安全、文明的乘车环境，确保旅客出行方便、快捷。
为备战“五一”黄金周，我县专门召开了“五一”黄金周安全生产动员大会，成立了黄金周旅客运输领导小组，建立一把手负责制，制定了高峰运输组织预案和各种应急预案，强化源头安全管理。
加大监察力度，确保参营车辆“健康”营运。要求客运企业和个体经营者在假日客运开始前对参加营运的车辆进行技术性能检测，禁止不符合资质条件的车辆私自出境包车。加大对非法客运经营者的打击力度，严禁无从业资格的驾驶员驾驶营运车辆。坚决落实安全生产责任制，对违章、超员、超速和宰客、倒客、乱涨价等不规范行为严肃查处。要求客运部门及司乘人员做好对旅客携带“三品”的检查工作，确保旅客的乘车安全。
开展优质服务，提高服务质量。着力抓好站容站貌、车容车貌的管理，为旅客营造一个健康、整洁、舒适的乘车环境。增设服务项目和服务窗口，通过延长售票时间、上门进行售票服务、增开售票窗口等形式，为广大旅客提供方便、快捷的服务，以人的文明、车的文明、站的文明促进行业的文明，展示交通行业的良好形象。
强化监督职能。向社会公布监督投诉电话，坚持24小时领导带岗值班，做到不漏岗、不脱岗。对旅客和经营者的投诉要热情接待，认真核实，情况属实的要及时处理。
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